Envío y devoluciones

¿Cuál es su política de devoluciones?

Descubrimos que tenemos tasas de devolución notablemente bajas y estamos orgullosos del producto de alta calidad que ofrecemos. Sin embargo, entendemos que puede haber un caso en el que necesite devolver su pedido y estaremos encantados de trabajar con usted para resolver este problema. Si no está satisfecho con su compra y desea recibir un reembolso o un crédito de la tienda, comuníquese con nosotros a info@msskincare.co dentro de los 30 días posteriores a su compra y se le proporcionará una dirección postal de devolución. No se ofrecerán cambios. Todos los artículos comprados en oferta o utilizando un código promocional son definitivos.

Ofreceremos un reembolso o un crédito en la tienda por el costo del artículo pagado, pero no por el costo del envío. Usted es responsable de todos los costos de envío de devolución y le recomendamos que envíe su devolución con un número de seguimiento porque MS Skincare no se hará responsable de las devoluciones perdidas. El producto debe devolverse en el embalaje original con el albarán original, su nombre y el motivo de la devolución.

Una vez que recibamos el producto devuelto, se emitirá de inmediato un reembolso completo o crédito de la tienda menos el costo de envío .

Solo aceptamos devoluciones de artículos comprados a través de www.mskincare.co. Si compró un artículo de MS Skincare de un socio minorista, comuníquese directamente con ese minorista.

*En el caso de un producto defectuoso o roto , envíenos un correo electrónico con fotos del producto a info@msskincare.co

¿Qué tan pronto puedo esperar mi pedido?

Nuestro objetivo es enviar su pedido lo más rápido posible. Espere hasta 2 días hábiles para que se procesen los pedidos (si realiza el pedido el lunes, su pedido debe enviarse el martes o el miércoles), independientemente de la opción de envío seleccionada. Los pedidos generalmente se envían dentro de 1 a 3 días, pero no garantizamos una fecha de envío específica. Si necesita su pedido para una fecha específica, por favor contáctenos. Tenga en cuenta que los tiempos de tránsito para cada transportista pueden variar. MS Skincare no es responsable de ningún retraso en la entrega una vez que su pedido haya sido recogido por un transportista. Las opciones de envío exprés y cualquier otra tarifa de terceros no son reembolsables.

Pedidos Internacionales

M. S Skincare se enorgullece de ofrecer envíos internacionales a tarifas razonables y reducidas a casi cualquier parte del mundo. Sin embargo, el envío internacional a veces puede incurrir en costos adicionales, es decir, impuestos, aranceles aduaneros y tarifas de corretaje. Los cargos adicionales son responsabilidad del destinatario porque no tenemos control sobre estos cargos impuestos por el gobierno y no podemos determinar cuáles pueden ser. Las políticas aduaneras varían mucho entre países. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener información.

Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente. Estas tarifas se pagan a su operador local o al gobierno y M. S Skincare no las cobra y, por lo tanto, no se pueden reembolsar. M. S Skincare no pagará por nada que se le entregue en la aduana.

Envío gratis

MS Skincare ofrece envío estándar gratuito en todos los pedidos nacionales de $70 y más.