Versand- und Rückgabebedingungen

Wie ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir haben bemerkenswert niedrige Rücksendequoten und sind stolz auf die hohe Qualität unserer Produkte. Wir verstehen jedoch, dass es Fälle geben kann, in denen Sie Ihre Bestellung zurücksenden müssen, und wir arbeiten gerne mit Ihnen zusammen, um dieses Problem zu lösen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und eine Rückerstattung oder eine Gutschrift wünschen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf unter info@msskincare.co. Wir geben Ihnen dann eine Rücksendeadresse. Umtausch wird nicht angeboten. Alle im Angebot oder mit einem Aktionscode gekauften Artikel sind endgültig.

Wir bieten eine Rückerstattung oder Gutschrift für den Preis des bezahlten Artikels an, jedoch nicht für die Versandkosten. Sie sind für alle Rücksendekosten verantwortlich und wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu senden, da MS Skincare nicht für verlorene Rücksendungen verantwortlich ist. Das Produkt muss in der Originalverpackung mit dem Originallieferschein, Ihrem Namen und dem Grund für die Rücksendung zurückgesandt werden.

Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts wird umgehend eine vollständige Rückerstattung oder eine Gutschrift abzüglich der Versandkosten ausgestellt.

Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Artikeln, die über www.mskincare.co gekauft wurden. Wenn Sie einen MS Skincare-Artikel bei einem Einzelhandelspartner gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Einzelhändler.

*Im Falle eines defekten oder kaputten Produkts senden Sie uns bitte Fotos des Produkts per E-Mail an info@msskincare.co

Wie schnell kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Bitte rechnen Sie mit bis zu 2 Werktagen für die Bearbeitung von Bestellungen (wenn Sie am Montag bestellen, sollte Ihre Bestellung am Dienstag oder Mittwoch versandt werden), unabhängig von der gewählten Versandoption. Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-3 Tagen versandt, wir garantieren jedoch kein bestimmtes Versanddatum. Wenn Sie Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Datum benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte beachten Sie, dass die Transportzeiten bei jedem Versandunternehmen unterschiedlich sein können. MS Skincare ist nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich, sobald Ihre Bestellung von einem Versandunternehmen abgeholt wurde. Expressversandoptionen und sonstige Gebühren Dritter sind nicht erstattungsfähig.

Internationale Bestellungen

M. S Skincare ist stolz darauf, internationalen Versand zu günstigen und reduzierten Preisen in fast alle Länder der Welt anbieten zu können. Allerdings können beim internationalen Versand manchmal zusätzliche Kosten anfallen, z. B. Steuern, Zölle und Maklergebühren. Zusätzliche Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers, da wir keine Kontrolle über diese von der Regierung erhobenen Gebühren haben und nicht feststellen können, wie hoch diese sein könnten. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt.

Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Unannehmlichkeiten. Diese Gebühren werden an Ihren örtlichen Spediteur oder Ihre Regierung gezahlt und nicht von M. S Skincare eingezogen und können daher nicht erstattet werden. M. S Skincare übernimmt keine Kosten für die Freigabe von Waren vom Zoll an Sie.

Bestimmte Länder beschränken den Import von Hautpflegeprodukten und Kosmetika. Wenn Sie bestimmte Artikel nicht anzeigen/bestellen können, liegt dies daran, dass es sich in Ihrem Land um einen beschränkten Artikel handelt.

Kostenloser Versand

MS Skincare bietet kostenlosen Standardversand für Inlandsbestellungen ab 79 $.

Dies gilt für Produkte von MS Skincare und bestimmten anderen Marken. Obwohl wir versuchen, Ihnen die besten Versandkosten anzubieten, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass nicht alle von uns geführten Marken eine kostenlose Versandoption anbieten.